Yasal Bilgilendirme

Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, Alıcı'nın siparişini onaylamadan önce bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir. Alıcı, siparişi onaylamakla bu formu okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

1. Satıcı Bilgileri

2. Sözleşme Konusu Ürünün Temel Nitelikleri

Sözleşme konusu ürün(ler)in cinsi, türü, miktarı, marka/modeli ve temel nitelikleri, ilgili ürünün internet sitesindeki tanıtım sayfasında yer almaktadır. Alıcı, sipariş öncesinde bu bilgileri inceleme imkânına sahiptir.

3. Ürün Fiyatı ve Ödeme

  • Ürünlerin internet sitesinde belirtilen satış fiyatları KDV dahil tutarlardır.
  • Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir; Alıcı'ya ilave bir teslimat/kargo bedeli yansıtılmaz.
  • Ödeme, sipariş sırasında kredi kartı veya banka kartı ile lisanslı ödeme kuruluşu PayTR'ın güvenli ödeme altyapısı üzerinden tahsil edilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

4. Teslimat

Sipariş, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla; standart ürünlerde ödeme onayından sonra 2-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kişiye özel veya sipariş üzerine üretilen ürünlerde üretim/hazırlık süreci 10-15 iş günüdür. Gönderim Yurtiçi Kargo ile yapılır ve Türkiye'nin her yerine teslimat sağlanır.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanımı için ürünün orijinal ambalajı ve aksesuarları ile eksiksiz/hasarsız iade edilmesi gerekir.

6. Cayma Hakkının İstisnası (Kişiye Özel Ürünler)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel hale getirilen veya sipariş üzerine üretilen ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

7. Cayma Hakkının Kullanımı ve Geri Ödeme

Cayma bildirimi, teslimattan önce sipariş iptali dâhil olmak üzere [email protected] veya 0507 587 04 96 üzerinden yapılabilir. Onaylanan iadelerde ürün bedeli, 7-10 iş günü içinde Alıcı'nın ödeme yaptığı karta/hesaba iade edilir.

8. Şikâyet ve Uyuşmazlıkların Çözümü

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını yukarıdaki iletişim kanallarından Satıcı'ya iletebilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.